CONDICIONES DE USO Y COMPRA WWW.ESCUELA-VELA.COM

  1. INTRODUCCIÓN.
    El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados)
    establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.escuela-vela.com)
    y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lea
    atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de
    Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un
    pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por
    nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las
    Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.
    Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y
    Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
    El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las
    Condiciones están disponibles en esta página web.
  2. NUESTROS DATOS.
    La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación
    ESCUELA ESPAÑOLA DE VELA propiedad de SURFFACTORY SPAIN, S.L.U., sociedad española
    con domicilio en c/ Virgen de Luján 24 5º Dcha. de Sevilla 41011, inscrita en el Registro Mercantil
    de Sevilla en el tomo 5687, folio 11, inscripción 1 con hoja SE 96976 y NIF B90066721 con
    teléfono 655 610 983 y correo electrónico web@escuela-vela.com.
  3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB.
    La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo
    a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted
    consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos
    que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
  4. USO DE NUESTRO SITIO WEB.
    Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se
    compromete a:
    i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente
    válidos.
    ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera
    considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e
    informar a las autoridades pertinentes.
    iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de
    contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de
    dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra
    Política de Privacidad).
    Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su
    pedido.
    Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y
    tener capacidad legal para celebrar contratos.
  5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
    Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles
    para su envío a territorio español.
    Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto,
    puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en nuestra
    tienda de la ESCUELA ESPAÑOLA DE VELA o en una dirección de envío en territorio español.
  6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO.
    Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en
    “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido
    “Confirmación de Pedido”. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el
    producto está siendo enviado “Confirmación de Envío”.
  7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.
    En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos
    personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en
    el apartado “Mi Cuenta”.
    En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados
    durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del
    teléfono 655 610 983, o a través de WhatsApp, así como ejercitar el derecho de rectificación a
    través de web@escuela-vela.com.com.
    Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso
    de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han
    proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los
    artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de
    realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
    Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso
    de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al
    cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para
    subsanar el error.
  8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
    Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran
    dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le
    reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
  9. ENTREGA.
    Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más
    se ajuste a sus necesidades. Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido
    consistente en el/los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna
    demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la
    Confirmación de Pedido.
    Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los
    productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de
    entrega.
    Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de
    esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una
    nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga
    en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los
    domingo.
    A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega”
    o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por
    usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de
    la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
  10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA.
    Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar
    seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a
    nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y
    cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora
    convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro
    día.
    En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros,
    nos pondremos en contacto con usted y, si transcurridos treinta (30) días desde que pongamos
    el artículo a su disposición no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, se tendrá por
    abandonado. Para obtener más información, puede contactar con nosotros a través de nuestros
    canales de Atención al Cliente.
    Se aplicará un cargo de 0,20€ por expedición en caso de que el teléfono del destinatario
    no esté correctamente indicada o lo esté en un formato no válido.
    Se aplicará un cargo de 0,50€ por expedición en caso de que la dirección informada sea
    incorrecta o con falta de información para realizar de una manera eficaz la entrega.
  11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
    Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted
    adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las
    cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el
    momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
  12. PRECIO Y PAGO.
    Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se
    añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra – Envío.
    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido
    anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le
    hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
    Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán
    añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello,
    deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que
    en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago,
    podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de
    compra en la Guía de Compra. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle
    de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
  13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN.
    De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre,
    del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el
    territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
    Canarias.
  14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
    14.1 Derecho legal a desistir de la compra Derecho de desistimiento.
    Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a
    desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
    justificación.
    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un
    tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los
    bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado,
    a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del
    transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
    SURFFACTORY, a la dirección, c/ Virgen de Luján, 24 5º Dcha. de Sevilla 41011, a través
    del chat disponible en la página web, vía redes sociales (Facebook e Instagram) o a través
    de WhatsApp del teléfono 655 610 983, su decisión de desistir del contrato a través de
    una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o
    electrónico).
    Consecuencias del desistimiento.
    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos
    de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la
    excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una
    modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
    ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo 14 días
    naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
    presente contrato.
    Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
    empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario,
    detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la
    devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante
    lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que
    usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición
    se cumpla primero.
    14.2 Derecho contractual de desistimiento.
    Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores
    y usuarios y mencionado en la cláusula 14.1 anterior, le concedemos un plazo de 30 días
    contado desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos (salvo
    de los mencionados en la cláusula 14.3 siguiente, respecto de los que se excluye el
    derecho de desistimiento).
    En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho
    de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsará únicamente el
    precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de
    devolución del producto cuando no realice la devolución en nuestra tienda física de la
    ESCUELA ESPAÑOLA DE VELA o través de un mensajero/courier organizado por
    nosotros.
    Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en
    la cláusula 14.1 anterior, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato
    transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes
    dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío.
    14.3 Disposiciones comunes.
    No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de
    alguno de los productos siguientes:
  1. GARANTÍAS.
    Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de
    forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los
    productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente
    establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad
    de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
    Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a
    la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta
    página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del
    mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
    que sean las esperadas. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el
    contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.
    Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la
    legislación vigente.
  2. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
    Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra
    responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará
    limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
    Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan
    errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y
    seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que
    se establezca expresamente lo contrario en la misma.
  3. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB.
    En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de
    terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos
    control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no
    aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
  4. COMUNICACIONES POR ESCRITO.
    La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le
    enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor
    parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto
    con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página
    web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y
    reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos
    de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
    afectará a sus derechos reconocidos por ley.
  5. NOTIFICACIONES.
    Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través del teléfono 655
    610 983, del chat disponible en la página web, vía redes sociales (Facebook e Instagram) o a
    través de WhatsApp. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 18 anterior y salvo que se estipule
    lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal
    facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
    Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas
    en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse
    enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
    Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta,
    que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada
    en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la
    dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
  6. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.
    El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros
    respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o
    de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados
    del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
    Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un
    contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento
    durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u
    otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene
    reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto
    expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
  7. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL.
    No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de
    alguna de las obligaciones asumidas, cuando este se deba a acontecimientos que están fuera de
    nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
    Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio,
    omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los
    siguientes:
    a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no)
    o amenaza o preparativos de guerra.
    c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
    cualquier otro desastre natural.
    a. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios
    de transporte, públicos o privados.
    e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
    pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en
    que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo
    para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de
    Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de
    Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras
    obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
  8. RENUNCIA.
    La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de
    alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes
    Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos
    pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia
    ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de
    cumplir con tales obligaciones.
    Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una
    renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna
    renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
    derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
    renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto
    en el apartado de Notificaciones anterior.
  9. NULIDAD PARCIAL.
    Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen
    declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los
    restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha
    declaración de nulidad.
  10. ACUERDO COMPLETO.
    Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las
    mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto
    de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre
    usted y nosotros verbalmente o por escrito.
    Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber
    confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de
    cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo,
    salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
    Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada
    por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se
    hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá
    la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las
    presentes Condiciones.
  11. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES.
    Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones
    introducidas no tendrán carácter retroactivo.
    Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no
    hacer uso de nuestra página web.
  12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
    El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha
    página web se regirán por la legislación española.
    Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con
    dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de
    Sevilla.
    Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los
    derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
  13. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.
    Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales
    comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección
    postal indicada en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales
    de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al
    teléfono 655 610 983 o a través de nuestras vías de contacto.
    Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto
    o del correo electrónico web@escuela-vela.com , que serán atendidas por nuestro servicio de
    atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente
    establecido.
    Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede
    dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico web@escuela-vela.com con el
    fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
  14. CONTATTO.
    El correo electrónico web@escuela-vela.com se habilita a efectos de que usted pueda
    interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.
    Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a
    lo anteriormente expuesto, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es:
    el número de teléfono 655 610 983, el chat disponible en la página web, redes sociales
    (Facebook e Instagram) o WhatsApp.
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